








用某家企业高管的话来说,“我们不缺研发和生产能力,我们有足够强的供应链能力,缺的是,对市场和客户需要什么样的产品的了解”。在我看来,很多企业多年以产品思维---、重渠道,打造同客户---度的直接沟通渠道已成为很多企业---的必赢之战。
通过数字途径和工具,提高现有业务模式效率。例如,为了---地服务迪士尼度假村和主题公园的游客,迪士尼公司开发了一系列数字工具,比如可帮游客预订主题公园项目的 fast pass+服务,或者方便游客在园区内预订和规划游览路线的 magicband 手环(有一半迪士尼游客都选择佩戴这种手环)。更的游览路线,使得迪士尼的---王国在2013-2014 年的假期高峰每天可多接待 3000 名游客。
---是个系统工程,我一般不倾向于把它拆分成阶段。但有时为帮助企业诊断自己在---过程中所处的现状,我们可将整个---分为三个阶段,这也可能对企业了解接下来它们面临的困难和挑战有所帮助。
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