








曾经有人说,快消品企业不需要---。我认为,---是数字化的标配。
营销数字化就是bc一体化,就是线上线下打通。因此,提出了与传统渠道分销完全不同的要求。,传统深分是人链,面向b端,可以滞后响应。事实上,业务员周期性拜访,有问题手机沟通,大问题现场处理,合伙人管理赋能软件,本身就是滞后响应。第二,无论是b端还是c端,只要在线,必须实时响应,始终在线,瞬间响应。前台无法解决瞬间响应问题,---必须解决。第三,---虽然处于后方,但必须与前台并肩---。只不过前台是在地理上的,---在虚拟平台的。一个是线下,一个是线上。
将社交营销的范围扩大到集团全产业管理---,苏宁方面表示,开展全员社交营销,表面上是做了多少销售,衡阳合伙人管理,而目的是希望广大员工贴近市场、贴近用户、贴近需求,反向推动各类产品的完善。脱离市场搞管理一定是空中楼阁,固步自封做运营注定没有出路。
要理解scrm,我们就要理解两个事物:1、社交网络;2、crm系统。社交网络:源自英文sns(so---l network service)的翻译,合伙人管理app,说白了就是现在的电脑、手机、---、、朋友圈等硬件与软件组成的网络。crm系统:即客户关系管理系统。scrm系统:即社交化客户关系管理系统。scrm全称为so---l crm,合伙人管理模式,前面的“s”指的就是社交。
crm和scrm主要区别在于:是否打通了社交工具,整合了社交网络;如果打通了社交网络与社交工具,并在注重这方面功能的延伸与拓展,则为scrm。
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