乐语系统-衡阳乐语-乐语---移动拓客系统

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标签体系为私域运营中的触点和数据提供了非常基础的建设。标签分类示例：1）基础信息分类；2）产品属性分类；3）客户价值分类 ；4）会员等级分类。

基于客户价值的标签管理：rfm细分法——recency近的消费+frequency消费频率 + monetary消费金额。

rfm细分法分类示例：1）一般保持客户；2）一般价值客户；3）重要保持客户；4）重要价值客户；5）要挽留客户（建议复购周期较短的企业或产品类目多的企业选用）。

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小商家用企业---，有什么可以借鉴的点：

1）企业---，没有大商家小商家的区别，只是大商家资源量大，小商家资源量比较小；

2）对于小商家而言，做企微---要先做比较有效果的环节，要注意---策略。---策略举例：进店领红包、福袋、---、砍价、助力、扔宝、九宫格等。