







“以客户为中心”才能长时间留住客户,因为了解了客户的偏好,数字化营销客户app,就能够提供---的产品和服务。不仅如此,随着时间的推移,客户往往也会成为企业的品牌大使,帮助企业获得更多的客户。对企业品牌宣传来讲,没有比客户的口口相传更重要的市场宣传了。
数字企业与一般企业之间的差距集中体现在战略方面。制定正确数字战略的一个难点,就是只有小部分有着高---率的才能博得社会宣传与关注(以及普遍走高的市场估值),这其中就包括市场颠覆型的企业。
企业在转型过程中,需要---地平衡客户体验和运营效率两个维度,不能过度追求客户体验。盲目过度追求客户体验往往导致运营成本大幅上升,这方面失败的案例也比比皆是。不断推进---是企业解决客户体验和运营效率这一对矛盾的好办法,恐怕也是行之有效的解决方案。
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