








企业一定要结合自己的实际情况。一般来讲有两条路,一条路是从业务变革入手,另外一条路是由组织文化变革入手。多数企业是从业务变革入手,但也有企业,比如微软,湖南移动拓客,是从组织文化变革入手,由组织文化变革业务变革。
企业能够把客户价值创造落到实处,而不是单单的目标愿景和口号。这方面前面已经谈了很多,我这里谈一个衡量企业客户价值创造能力比较具体的维度,企业持续---的能力。是否具有持续---的能力是识别企业能否摘掉传统“帽子”的一个重要标志。企业的持续---能力需要硬件和软件的有机结合,是今天企业的重要护城河。
数字化时代赋予了客户中心非常不同的含义,客户为中心不再是简单地收集客户反馈,---自身服务;而是地发掘客户深层次的需求,创造性地拓展服务领域和服务方式,完成与客户的共同成长。
湖南移动拓客-乐语移动拓客-公司移动拓客渠道由湖南企服信息技术有限公司提供。湖南企服信息技术有限公司位于湖南长沙市岳麓区麓天路28号五矿·麓谷科技产业园-a2栋。在市场经济的浪潮中拼博和发展,目前湖南企服在软件开发中享有---的声誉。湖南企服取得---商盟,标志着我们的服务和管理水平达到了一个新的高度。湖南企服全体员工愿与各界有识之士共同发展,共创美好未来。
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