







很多企业遇到的挑战,是如何平衡现有业务和---业务之间的关系。---业务可能代表企业未来,但在开始阶段,规模和贡献相对比较小,企业还是要重视对原有业务的投入和支持。随着---业务的发展,企业可以动态调整其---业务的比重和所投入的资源。
以客户为中心是企业---的目标,其含义是打造多层次体系的以客户为中心的组织能力,数字化营销机制,包括围绕客户设计组织结构、基于客户场景的---能力、设计满足客户体验的互动方式,并在数据、it 以及考核机制等各方面体现“以客户为中心”的理念。
用某家企业高管的话来说,“我们不缺研发和生产能力,我们有足够强的供应链能力,缺的是,对市场和客户需要什么样的产品的了解”。在我看来,很多企业多年以产品思维---、重渠道,打造同客户---度的直接沟通渠道已成为很多企业---的必赢之战。
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